Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
No momento trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país!
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 07 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Quanto tempo leva para produzir o anel ou pingente?
Cada anel/pingente é feito com tecnologia de ponta com impressão 3D, aperfeiçoamento e acabamento à mão com cuidado e precisão. O prazo de produção é de 4 dias úteis a partir do momento em que o pedido é confirmado. Esse prazo é exclusivamente para peças que não são sob encomenda e personalizações.
Como posso saber o tamanho correto do anel?
Oferecemos um guia de tamanhos detalhado para ajudar você a escolher o tamanho certo para o seu anel. Você pode conferir aqui. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco para obter assistência.
Os produtos são feitos inteiramente de Prata 925/ Ouro 18K?
Sim, todas as peças ofertadas no site são legítimas de prata 925 ou ouro 18K. Somos os fabricantes de todas as peças, sendo assim nós que compramos a matéria-prima e fazemos a liga para todas as peças.
As joias tem garantia?
Todas as nossas joias em Ouro 18k são acompanhadas de garantia vitalícia devido à autenticidade das matérias-primas empregadas. O Ouro 18k mantém sua integridade ao longo do tempo, sem desbotar, descascar ou apresentar defeitos, desde que a liga seja manipulada de maneira segura e adequada.
Ressaltando que a garantia para joias feitas em Prata 925 e Ouro 18K não cobrem danos por mau uso, como amassados ou arranhões e danos as pedras. É importante frisar que eventuais modificações feitas por terceiros ou danos resultantes de manuseio inadequado, quedas, impactos ou contato com substâncias químicas estão excluídos da cobertura da garantia. Embora o Ouro 18k seja um metal robusto para a produção de joias, requer os devidos cuidados.
Recomendamos encarecidamente que nos devolvam as peças para qualquer reparo ou ajuste de tamanho, pois não nos responsabilizamos por intervenções realizadas por terceiros.
