Vangolden Pure Design

Oferecemos o primeiro ajuste de medidas gratuito em até 90 dias após o recebimento da compra.

Para efetuar a apuração da medida, recomendamos o uso de uma aneleira em uma joalheria.

Agora, se você por algum motivo não consegue ir até uma joalheria, saiba que as numerações dos aros variam em poucos milímetros, de uma medida para outra.
Devido a isso, quem não tem o costume de fazer medições em milímetros, é muito fácil cometer um erro grande nas medidas.

Você pode acessar nosso Guia de Medidas aqui.

Sim. Além dos modelos de coleção, é possível personalizar detalhes como tipo e tamanho da pedra, cor do ouro, designs adicionais e gravações internas.

Também desenvolvemos projetos sob medida, criando uma joia exclusiva a partir de uma história, referência ou ideia específica. Nesse caso, o atendimento é individualizado, com apresentação de proposta, orçamento e prazos compatíveis com o grau de complexidade da peça.

A Vangolden oferece garantia vitalícia quanto à autenticidade das matérias-primas utilizadas nas joias, incluindo o ouro 18K (teor 750), diamantes naturais e de laboratório, pedras coloridas naturais e Moissanites.

Além disso, todas as joias possuem garantia legal de 90 (noventa) dias corridos, contados a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para cobertura de eventuais defeitos de fabricação.

Após o recebimento da peça, uma análise técnica será realizada em até 7 (sete) dias úteis para verificar a natureza do defeito.

A garantia não cobre:

• Danos causados por quedas, impactos ou mau uso;
• Quebra ou perda de pedras por manuseio inadequado;
• Arranhões ou desgaste natural devido ao uso contínuo;
• Oxidação ou alteração de cor provocada por contato com produtos químicos (ex: perfumes, cremes, piscina);
• Danos por armazenamento incorreto ou falta de manutenção periódica;
• Peças modificadas, ajustadas ou reparadas por terceiros não autorizados.

Você pode checar mais informações sobre garantia, ajustes e cuidados em Perguntas Frequentes(FAQ).

O prazo de produção varia até 15 dias úteis, dependendo da complexidade da peça e do tipo de gema escolhida.

Temos peças a pronta-entrega com prazo de envio de até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

Lembrando que para peças personalizadas, com design autoral e feitas exclusivamente para o cliente, o prazo também é personalizado e confirmado individualmente em cada orçamento.

Garantimos que cada peça seja finalizada com excelência, respeitando o prazo estimado para manter o padrão Vangolden.

Observe que o frete não está incluído nessa data, pois cada frete é estipulado com base em prazos médios oferecidos pelos Correios.

Se você tiver urgência no pedido, entre em contato pelo WhatsApp. Dependendo do modelo e disponibilidade dos materiais, podemos agilizar a produção especialmente para você. Faremos o possível para atender sua necessidade com todo o cuidado e atenção que sua joia merece.

O ouro 18k não desbota e não perde a cor, mas pode acumular pequenos riscos e sujeira com o uso, deixando a joia com aparência mais opaca ao longo do tempo.

Isso não é defeito, é desgaste natural. Uma boa limpeza e, quando necessário, um polimento profissional devolvem o brilho original. O que pode escurecer é o acúmulo de resíduos (cremes, sabonete, suor), não o ouro em si.

Trabalhamos com todo tipo de gema disponível atualmente no mercado (exceto zircônia). Em coleções específicas, utilizamos diamantes naturais, diamantes de laboratório, moissanite e outras gemas como safiras, rubis, esmeraldas e similares.

Na descrição de cada joia, deixamos claro qual é o tipo de pedra utilizada, seu tamanho e características. Quando a gema é de laboratório, isso é informado de forma transparente; quando é natural, também.