Vangolden Pure Design

Oferecemos o primeiro ajuste de medidas gratuito em até 12 meses após o recebimento da compra.

Para efetuar a apuração da medida, recomendamos o uso de uma aneleira em uma joalheria.

Agora, se você por algum motivo não consegue ir até uma joalheria, saiba que as numerações dos aros variam em poucos milímetros, de uma medida para outra.
Devido a isso, quem não tem o costume de fazer medições em milímetros, é muito fácil cometer um erro grande nas medidas.

Você pode acessar nosso Guia de Medidas aqui.

Sim!

Além dos modelos de coleção, é possível personalizar detalhes como tipo e tamanho da pedra, cor do ouro, designs adicionais e gravações internas.

Também desenvolvemos projetos sob medida, criando uma joia exclusiva a partir de uma história, referência ou ideia específica. Nesse caso, o atendimento é individualizado, com apresentação de proposta, orçamento e prazos compatíveis com o grau de complexidade da peça.

A Vangolden oferece garantia vitalícia quanto à autenticidade das matérias-primas utilizadas nas joias, incluindo o ouro 18K (teor 750), diamantes naturais e de laboratório, pedras coloridas naturais e Moissanites.

Além disso, todas as joias possuem garantia legal de 90 (noventa) dias corridos, contados a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para cobertura de eventuais defeitos de fabricação.

A garantia não cobre:

• Danos causados por quedas, impactos ou mau uso;
• Quebra ou perda de pedras por manuseio inadequado;
• Arranhões ou desgaste natural devido ao uso contínuo;
• Oxidação ou alteração de cor provocada por contato com produtos químicos (ex: perfumes, cremes, piscina);
• Danos por armazenamento incorreto ou falta de manutenção periódica;
• Peças modificadas, ajustadas ou reparadas por terceiros não autorizados.

Você pode checar mais informações sobre garantia, ajustes e cuidados em Perguntas Frequentes(FAQ).

Temos peças a pronta-entrega com prazo de envio em 4 dias úteis após confirmação do pagamento.

O prazo de produção das demais joias pode variar dependendo da complexidade da peça e do tipo de gema escolhida. Dentro da página de cada produto há o prazo de produção indicado.

Lembrando que para peças personalizadas, com design autoral e feitas exclusivamente para o cliente, o prazo também é personalizado e confirmado individualmente em cada orçamento.

Garantimos que cada peça seja finalizada com excelência, respeitando o prazo estimado para manter o padrão Vangolden.

Observe que o frete não está incluído nessa data, pois cada frete é estipulado com base em prazos médios oferecidos pelos Correios.

Você receberá um e-mail ou mensagem por WhatsApp com o número de rastreamento assim que for enviado.

A entrega é realizada via SEDEX com seguro contra roubo e extravio, com prazos médios que variam de acordo com a localidade:

• Capitais: de 1 a 4 dias úteis
• Interior: de 2 a 10 dias úteis

Você pode conferir mais informações sobre frete e prazos em nossa Política de Frete.

Para quem tem data marcada (pedido de noivado, viagem, festa etc.), oferecemos o serviço de Produção Expressa para alguns modelos selecionados.

Com a Produção Expressa:

• Seu pedido entra como prioridade na nossa fila de produção;
  
• O prazo de fabricação é reduzido (sujeito à disponibilidade e análise técnica da peça);
  
• O serviço é cobrado à parte, além do valor da joia.
  

Para solicitar:

• Você pode adicionar o serviço de “Produção Expressa” ao carrinho (quando disponível na página do produto) ou
  
• Falar com a nossa equipe pelo WhatsApp, informando a data em que precisa da joia.
  

Importante: o prazo de produção expressa não inclui o prazo de entrega dos correios/transportadora, que varia conforme o frete escolhido e a sua região.

O ouro 18k não desbota e não perde a cor, mas pode acumular pequenos riscos e sujeira com o uso, deixando a joia com aparência mais opaca ao longo do tempo.

Isso não é defeito, é desgaste natural. Uma boa limpeza e, quando necessário, um polimento profissional devolvem o brilho original. O que pode escurecer é o acúmulo de resíduos (cremes, sabonete, suor), não o ouro em si.

Trabalhamos com todo tipo de gema disponível atualmente no mercado (exceto zircônia). Em coleções específicas, utilizamos diamantes naturais, diamantes de laboratório, moissanite e outras gemas como safiras, rubis, esmeraldas etc.

Na descrição de cada joia e na aba "detalhes técnicos", deixamos claro qual é o tipo de pedra utilizada, seu tamanho e características. Quando a gema é de laboratório, isso é informado de forma transparente; quando é natural, também.